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자주하는질문

Q교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

발송 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. (공휴일/주말 제외) 단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
A

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

 


강의시간.png

 

Q구독멤버십 신청했는데 내강의실에 뜨질 않아요.
A

구독멤버십 정기 신청 후 이용 가능한 컨텐츠에서 원하시는 과정의 수강신청이 필요합니다.

 

 

수강신청을 하시면 마이페이지 > 수강현황 > 수강중인 과정에서 확인이 가능합니다.

(이미 정기 구독 결제를 진행했기에, 수강신청 과정에서 추가 결제가 이루어지지 않습니다)

Q홈페이지 쿠폰 등록은 어떻게 사용하나요
A

1. 마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

 

2. 쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

Q해외에서도 수강이 가능한가요
A
해외 수강이 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신곳에 따라 반영됩니다. 
Q구독멤버십 혜택 쿠폰은 언제 받을 수 있나요?
A

구독멤버십 혜택 쿠폰은 결제 후 만으로 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 (연속 결제 시 해당)에 발행되어 알림톡을 통해 전달됩니다.  각 개월 쿠폰당 1인 1회 발행이 가능합니다. (중도 환불 및 해지 시 발행되지 않습니다)

 

쿠폰은 매달 마지막주 금요일에 일괄 발송되고 있습니다.

 

Ex)

1월 2일 결제 -> 2월 마지막주 금요일 1개월 쿠폰 발송

2월 2일 결제

3월 2일 결제-> 4월 마지막주 금요일 3개월 쿠폰 발송 

 

1월 2일 결제 -> 2월 마지막주 금요일 1개월 쿠폰 발송

2월 2일 해지

3월 2일 결제 -> 4월 마지막주 금요일 1개월 쿠폰 미발송

4월 2일 결제 

5월 2일 결제 -> 6월 마지막주 금요일 3개월 쿠폰 발송

 

위의 예시대로 발급됩니다.

Q수강을 했는데 수강완료가 안떠요.
A

수강 완료 기준은 실제 수강 시간으로 확인되어 진행됩니다.

(배속으로 완강을 하는 경우에도 실제 수강 시간으로 체크됩니다)

 

수강시간에서 5분을 뺀 시간이 기준이며 수강 시간을 채우지 않는 경우 완료로 측정되지 않습니다.

(5분 미만 강의일 경우 실제 수강 시간 1분 기준입니다)

 

예를 들어 55분 강의 시

→ 수강 시간 50분 진행 시 수강완료로 진행됩니다.

 

* 배속으로 강의 다 들었으나 실제 수강 시간 40분일 경우 : 수강 중으로 체크

* 실제 수강 시간 50분 수강 진행 시 : 수강 완료로 체크

 

 

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