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자주하는질문

Q교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

발송 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. (공휴일/주말 제외) 단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

Q영상 다운로드가 안돼요
A

1. 강의 다운로드가 안된다면 이용하는 브라우저에 맞는 플레이어를 최신버전으로 재설치하시기 바랍니다.

 

*콜러스 수동설치*

 

[다운로드링크]

Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: https://v.kr.kollus.com/pc_player_install 


Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: https://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent 

 

다운로드 후 오른쪽 하단을 선택 후 설치 진행하시기 바랍니다. 

 

에러코드8606-45번.png

 

 

[수동설치시 참고사항]
https://extrememanual.net/34580 

 

Q교재를 다운받을 수 있나요?
A
강의 차시에 교안이 포함된 경우, 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다. 
Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
A

1. 영상 다운로드는 저작권 문제로 불가합니다. 

 

2. 불법 다운로드 및 촬영 시 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다. 

 

Q수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
A

1. 수강완료 후 과정이 종료된 경우, 과정에 입장이 불가능합니다. 

 

2. 복습기간이 제공된 과정만 과정입장 및 강의차시 수강이 가능합니다. 수강종료가 되어 복습기간일 경우 마이페이지>종료된 과정 에서 복습 수강이 가능합니다.

Q회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
A
네, 가능합니다.  탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다. 
Q회원탈퇴를 하고 싶어요
A
로그인 후 마이페이지에서 정보수정을 선택하여 회원탈퇴를 진행합니다. 
Q아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
A
로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.

각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다. 

Q회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
A

본 사이트는 개인정보보호법의 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 

회원가입 시 기재된 사항은 법률에 의거하여 보호되고 있습니다.

Q개인정보는 변경이 가능한가요
A
사이트에 로그인 하신 후 [나의 강의실] > [ 회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.